L’accessibilité numérique est souvent perçue comme une contrainte technique ou réglementaire. Pourtant, elle s’inscrit pleinement dans une démarche plus large de responsabilité sociétale des entreprises (RSE).
Inclure tous les utilisateurs dans l’expérience numérique, quelles que soient leurs capacités, n’est pas simplement une question de conformité. C’est un véritable engagement éthique, social et durable. Voici pourquoi ces deux dimensions sont étroitement liées.
L’accessibilité, une réponse concrète à l’inclusion
La RSE repose sur un principe fort : intégrer les préoccupations sociales dans les activités de l’entreprise. Dans ce cadre, l’accessibilité numérique est une action tangible en faveur de l’inclusion.
En rendant un site ou une application utilisable par les personnes en situation de handicap, l’entreprise ne se contente pas de respecter une obligation. Elle affirme qu’elle considère la diversité de ses publics comme une richesse à intégrer, et non comme un paramètre secondaire.
Cela passe par des choix de conception, de design et de développement qui permettent à chacun d’accéder aux services proposés de manière autonome.
Pour bien comprendre pour qui l'accessibilité numérique est essentielle, nous vous invitons à consulter l'article "L’accessibilité, c’est surtout une affaire d’humain".
Un levier pour améliorer l’impact social de l’entreprise
Les politiques RSE cherchent à démontrer que l’entreprise agit positivement sur la société. L’accessibilité numérique est un moyen d’incarner cet engagement.
Elle concerne non seulement les utilisateurs finaux, mais aussi les collaborateurs internes, les partenaires, les candidats à l’emploi.
Proposer un service numérique ou intranet accessible, diffuser des documents lisibles par tous ou former les équipes à l’accessibilité sont autant de preuves concrètes d’un impact social assumé. Cela renforce la marque employeur, crée un environnement plus inclusif, et donne de la cohérence aux engagements affichés dans les rapports RSE.
Une contribution directe aux objectifs de développement durable
En lien avec les Objectifs de Développement Durable (ODD) définis par l’ONU, l’accessibilité numérique répond à plusieurs enjeux fondamentaux : elle favorise l’égalité des chances, l’accès à l’information et donc la réduction des inégalités.
Intégrer l’accessibilité dans ses projets numériques, c’est participer activement à des objectifs reconnus à l’échelle mondiale. La démarche de mise en accessibilité s'inscrit dans un cadre global de développement éthique et durable.
Un indicateur de maturité et de cohérence des démarches RSE
Dans un contexte où la RSE devient un facteur de compétitivité, l’accessibilité peut être un révélateur de maturité. Elle montre que l’entreprise ne se limite pas à des engagements génériques, mais qu’elle agit sur des terrains précis, concrets et mesurables.
Une démarche de mise en accessibilité de ses services numériques peut renforcer la cohérence entre les valeurs affichées et les pratiques quotidiennes. Et surtout, rappeler que dans le numérique aussi chaque choix peut inclure ou exclure.
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Conclusion : faire de l’accessibilité un pilier de votre stratégie RSE
En intégrant l’accessibilité numérique à leur stratégie RSE, les entreprises ne cochent pas une case de plus : elles donnent de l'importance à un réel enjeux sociétale.
Pour aller plus loin, il peut être utile de clarifier les rôles de chacun dans une démarche accessibilité. C’est ainsi que l’accessibilité cesse d’être une obligation pour devenir un véritable projet d’équipe, au service d’un numérique plus équitable.
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